오늘까지 지불하지 않으시면 친구와 친척에게 전화하겠습니다. 당신이 대출을 받기로 결정한 것을 후회하게 될 것입니다!" 이것은 Vineeta Teresa가 작년에 거의 3 개월 동안 견뎌온 많은 위협적인 전화 통화 중 하나에 불과했습니다. 자신을 대출 회수 요원으로 확인한 남성들은 정기적으로 그녀에게 전화를 걸어 그녀에게 소리쳤다. 그리고 위협은 종종 모욕적으로 변했습니다. Teresa는 인도가 코로나 바이러스의 확산을 막기 위해 폐쇄된 지 몇 주 만에 심각한 재정 위기에 처해 있음을 발견했습니다. 은행에서 그녀를 외면했을 때 그녀는 "즉시 대출"을 제공하는 앱으로 연결되었습니다. 그녀가 해야 할 일은 은행 계좌 정보, 정부 ID 및 참조 정보를 제공하는 것뿐이었습니다. 대출금은 몇 분 안에 그녀의 계좌에 입금되었습니다. "그렇게 간단합니다."라고 그녀는 말합니다. 전염병과 봉쇄로 인도에서 수백만 명의 실업자가 발생하면서 앱이 급증했습니다. 많은 노동 계급 일자리가 돌아왔지만 엔지니어와 소프트웨어 개발자에서 판매원에 이르기까지 급여를 받는 전문가와 중소기업은 생존하기 위해 고군분투했습니다. 그래서 앱은 돈이 빨리 필요할 때 그들을 도왔습니다. 최소 150 달러의 대출과 15 일의 짧은 기간 동안이 앱은 일회성 처리 수수료, 편의 수수료 및 가파른 이자율을 부과합니다. 일부는 최고 30 % 입니다. 이를 최소 12 개월의 임기로 10-20 % 대출하는 인도 은행과 비교해보십시오.
또 다른 문제는 이러한 앱 중 일부가 인도의 은행 규범 내에서 작동하지만 다른 많은 앱이 합법적인 것으로 보이지 않는다는 것입니다. 여러 주에서 규정 위반 및 대출 회수를 위해 공격적인 방법을 사용한 혐의로 기소된 후 이러한 대출 앱 수십 개를 조사하고 있습니다. 금융 범죄를 수사하는 인도 집행 국 (ED)도 자금 추적을 구축하기 위해 개입했습니다. Google은 최근 약관을 위반했다는 불만을 접수한 후 Playstore에서 이러한 앱을 여러 개 삭제했습니다. 관리들은 그들 중 많은 사람들이 인도의 중앙은행에 등록되어 있지 않다는 것을 발견했으며, 이는 사람들에게 "무단 디지털 대출 플랫폼 / 모바일 앱의 증가"에 대해 경고했습니다. 또한 돈이 필요한 사람들에게 합법적인 금융 기관에 접근하도록 조언했습니다. 전문가들은 대출자가 대출을 확보하면 데이터가 유사한 앱과 공유되고, 그런 다음 더 높은 신용 한도에 대한 알림을 제공하기 시작하여 규제되지 않은 대출 웹에 더 깊이 유인한다고 말합니다. 테레사는 8 건의 대출을 받았다고 합니다. 그리고 복구 요원의 전화는 너무나 괴로워서 일부 사람들은 첫 번째 대출금을 갚기 위해 다시 돈을 빌 렸습니다. 익명을 원했던 한 차용인은 "이것은 대출에서 다른 대출로의 악순환과 같다"라고 말했다.
Makwana와 Ms Teresa의 사건은 현재 수백 건의 유사한 불만과 함께 경찰에 의해 조사되고 있습니다. "우리는 계속해서 파헤쳐 야합니다. 이 문제는 너무 깊습니다."라고 경찰과 발견 한 내용을 공유하는 소규모 전문가 팀과 함께 이 사건을 추적하고 있는 Pravin Kalaiselvan은 말합니다. Kalaiselvan은 친한 친구가 이러한 앱 중 하나에서 돈을 빌렸을 때 그것에 끌 렸고 그가 제시간에 대출을 갚을 수 없었을 때 괴롭힘을 당했습니다. 그래서 그는 더 자세히 조사하기로 결정하고 그러한 앱에 대해 비슷한 경험을 가진 사람들을 위한 지원 그룹을 시작했습니다. "지난 8 개월 동안 저희 팀은 46,000 건 이상의 불만과 49,000 건의 조난 전화를 받았습니다. 우리는 하루에 100 ~ 200 건 이상의 조난 전화를 받습니다."라고 그는 말합니다. Kalaiselvan은 인도의 대법원에 수백 개의 앱을 금지할 것을 요청했습니다. 그러나 법원은 그에게 연방 정부에 접근할 것을 요청했습니다. 지난 12 월 경찰은 수도 델리 교외 구르 가온과 남부 하이데라바드에 있는 콜센터에 경찰이 전화를 걸고 치트, 사기, 괴롭힘 혐의로 17 명이 체포됐다. 경찰은 사람들을 해외에서도 더 멀리 추적하려고 하지만 전문가들은 체포된 사람들과 개발자들 사이의 연결 고리를 확립하기 어렵다고 말합니다. 또한 차용자는 전국에 흩어져 있으며 단일 앱이 모두를 연결하지 않습니다.
그러나 Dubey는 앱이 재정적으로 취약한 사람들을 대상으로 하는 것보다 더 사악한 의제를 가지고 있다고 말합니다. "이러한 앱을 실행하는 보이지 않는 개체는 귀하의 개인 데이터에 관심이 있으며 이로 인해 많은 돈을 벌 수 있습니다. 이 데이터는 범죄 조직에 저장 및 판매될 수 있으며 다크 웹에 떠있을 수도 있습니다." 한 번은 동일한 개발자가 프로그래밍 한 동일한 서버에서 호스팅 되는 앱 클러스터를 발견했다고 말했습니다. 이는 많은 앱이 소스를 공유한다는 증거입니다. "더 많은 것은 인도의 관할권과 통제권에서 벗어나 일반적으로 중국에 있는 서버에서 호스팅 된다는 것입니다."라고 그는 덧붙입니다. 전문가들은 이러한 앱이 차용자와 대출자를 연결하는 중개자 역할을 하기 때문에 규제하기 어렵다고 말합니다. 따라서 그들을 타깃으로 하는 특정 법률이 없으면 인식을 만드는 것이 이를 막을 수 있는 유일한 방법 일 수 있습니다. 이것이 바로 테레사 씨가 바라는 일입니다. "나는 피해자가 되고 싶지 않습니다."라고 그녀는 말합니다. "반격할 수 있는 유일한 방법은 다른 사람들이 내 경험에서 배울 수 있도록 내 이야기에 대해 이야기하는 것입니다."
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